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A medida que cambia el panorama de la atención sanitaria, los laboratorios deben cambiar también para garantizar un funcionamiento sostenible.

Reconocemos la gran responsabilidad que conlleva la gestión de un laboratorio. Además de una mentalidad abierta, el mayor impacto en las perspectivas a largo plazo de tu laboratorio lo tendrá la adopción de decisiones fundamentadas y sensatas.

 

¿Cuáles son los riesgos del cambio?

A medida que la ciencia y la tecnología evolucionan, los laboratorios deben mantenerse al día con los últimos equipos, avances y programas informáticos.

Los nuevos procesos y los flujos de trabajo automatizados pueden despertar en el personal del laboratorio la preocupación de que la tecnología asuma su función.

A los empleados les puede inquietar el modo en que el cambio afectará a su carga de trabajo.

Los responsables de la toma de decisiones pueden temer una pérdida general de control a medida que la necesidad de cambiar se vuelva inevitable.

Sin embargo, a pesar de estas inquietudes, cualquier laboratorio puede adaptarse al cambio con el apoyo adecuado y una mentalidad orientada al futuro. Cada una de las inquietudes enumeradas anteriormente se puede cuantificar y gestionar con la información y el estímulo del personal directivo del laboratorio.

Por ejemplo, las inquietudes que suscita que la tecnología pueda reducir el número de empleados pueden aliviarse recordando a la plantilla que la automatización supone una gran oportunidad y no debe percibirse como una amenaza. En un laboratorio completamente automatizado, los técnicos experimentados son más valiosos que nunca, libres de usar su tiempo para pensar analíticamente y asumir tareas que aporten valor, en lugar de realizar tediosas tareas manuales.

¿Cuáles son los riesgos de no hacer cambios?

Mantener la tecnología y los protocolos actuales puede parecer una opción segura, pero en el entorno sanitario cada vez más competitivo de hoy en día, la inacción lleva aparejada un riesgo considerable. Aparte de las presiones habituales de la carga de trabajo diaria del laboratorio, existe una escasez de personal calificado, una creciente reducción drástica de precios de los servicios y su devaluación, nuevas tecnologías, una disminución de los reembolsos y una tendencia a ly una tendencia a la consolidación en todo el sector.

En el futuro, la gestión de estas presiones dentro de una infraestructura anticuada provocará estrés relacionado con el trabajo, poca motivación y una reducción de la productividad del personal. Intentar satisfacer el aumento de la demanda sin mejorar la satisfacción de los trabajadores podría incrementar las tasas de error, lo que afectaría directamente a los resultados de los pacientes.

Mientras tanto, los recortes en las iniciativas de consolidación pondrán una mayor presión sobre la sostenibilidad de los laboratorios. Los laboratorios más pequeños pueden tener dificultades para mantenerse en el negocio o evitar ser absorbidos, mientras que las grandes organizaciones y hospitales con laboratorios se debaten entre mantener su propia infraestructura y hacer ellos mismos las pruebas o, por el contrario, externalizar.

 

Transforma la preocupación por el cambio en una visión compartida del éxito

Para seguir siendo competitivos, los laboratorios clínicos deben ofrecer continuamente resultados de la máxima calidad, encontrando al mismo tiempo nuevas formas de aumentar la eficiencia, reducir los costes operativos y elevar la satisfacción entre los pacientes y el personal. Una estrategia prometedora para mejorar el rendimiento de las organizaciones es mejorar la tecnología y los procesos que pueden contribuir a una utilización más eficiente de los recursos.

Según las investigaciones, los hospitales y laboratorios clínicos que integran una metodología basada en la eficiencia y la automatización en su proceso consiguieron muy diversos beneficios operativos, que incluía:1

  • Una reducción del tiempo de respuesta de 54 a 23 minutos
  • La disminución de la variabilidad en el tiempo de respuesta
  • Un crecimiento del volumen de pruebas del 20 %
  • Un ahorro monetario equivalente a cuatro empleados a jornada completa
  • Una mejor optimización del espacio, con una ganancia del 25%

 

Los procesos de elevada eficiencia implementados en combinación con el la Molecular Work Area permitirán a los laboratorios realizar cambios inteligentes y trascendentes que mejoren la calidad y el rendimiento.

  • Los procesos estandarizados elevan el rendimiento y minimizan la necesidad de formación
  • La automatización reduce errores, variabilidad y pasos manuales
  • Una mayor satisfacción del trabajador puede incrementar el valor que aporta

 

El cambio puede ser todo un desafío y es importante abordar cualquier inquietud que surja. Sin embargo, cuando se cuantifica el impacto del cambio, evitarlo se convierte en la opción más arriesgada. En un entorno que exige adaptación y flexibilidad, es importante implicar a los empleados en conversaciones sobre lo que está sucediendo. También puede ser útil solicitar la opinión de los técnicos y sus observaciones sobre los cambios propuestos, ya que ellos son quiénes deben adaptarse a los nuevos sistemas. Con este planteamiento colaborativo, la transición a nuevas tecnologías y procesos será más fluida y habrá menos oposición.

Ahora es el momento de dar el siguiente paso

Cambiar no consiste solo en evaluar el riesgo; se trata de evaluar la oportunidad. Para ayudarte a implementar con éxito tu nueva iniciativa, Roche Healthcare Consulting,, por medio de sus expertos, te prestará un apoyo personalizado para las necesidades de tu organización.

  • Evaluaciones integrales
  • Planificación de la implementación personalizada
  • Asistencia en la gestión del cambio
  • Servicio y soporte continuos 

Trabajando juntos, podemos minimizar el impacto del cambio y maximizar el impacto que tiene la Molecular Work Area en tu laboratorio. 

Para obtener más información sobre el valor del cambio, contacta con tu representante local de Roche o haga clic aquí.

Referencia:
 
  1. Alkher M, Beker I, Cabarkapa V, Sevic D. Most used lean tools in hospitals and clinical laboratories. XVII International Scientific Conference on Industrial Systems (IS'17) Novi Sad, Serbia, October 4–6 2017. https://www.iim.ftn.uns.ac.rs/is17/papers/50.pdf. Consultado el 2 de diciembre de 2019.